【重要】iPhone16 / 17シリーズの画面修理のご依頼を賜りましたお客さまへ

　現時点のiPhone 16 / 17 シリーズのサードパーティ製ディスプレイ全般で、iOS27のアップデート後に一部の不具合が発生する可能性についての報告が、9月下旬以降、部品供給元各社よりなされました。10/23時点でiOS27に起因する不具合のご相談はありませんが、修理をご依頼いただきましたお客様には、ご心配をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。

　つきましては、トラブル防止のため、自動アップデートをオフに設定いただき、しばらくの間アップデートをお控えいただけますようお願いいたします。

　なお、すでにiOS 27へ更新されたお客様は、お手数ですが以下の内容をご確認いただけますでしょうか。万が一不具合と思われる症状が出てお困りの場合は、全力でサポートさせていただきますので、どうぞお気軽に当店までご相談ください。

※iOSのマイナーリリースで不具合が解消される場合もあります。
※状況にアップデートがございましたら、追って本ページにてご報告申し上げます。

A社・B社からの報告
不具合の内容： 画面をタップしても点灯しない・常時表示の状態からスワイプすると、画面が暗くなったり、操作が固まる・ロック画面でタッチが反応しにくい・画面を再点灯させると、一時的に解消されるものの、再発する。

以下の二つをオンにしている場合に不具合が発生します。
1・「設定のアクセシビリティ → タッチ →タップで画面を起動」
2・「設定 → 画面と明るさ → 常に画面オン(常時表示)」

対策：常に画面オンをオフにして使用してください。

C社からの報告
不具合の内容 : スリーブの機能が正常に作動しない。

対策：画面点灯後に電源ボタンで画面を消さず、 そのまま自動でスリープ状態になるまでお待ちいただいた場合は、その後タップで画面を点灯できることがあるとのことです。

こちらの記事も併せてお読みください。正規修理店(アップルストア等)以外で修理する際の3つのご留意点。＞



















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